A hatodik kihívás: korrózió

A technológiai innováción alapuló iparágak - mint amilyen az e-business is - nagyjából a vasút feltalálása óta hasonló életciklus görbén mennek keresztül: egy viszonylag rövid hőskort (bevezetés) követő hirtelen, nagy növekedés, ennek nyomán széleskörű társadalmi és gazdasági hatás és paradigmaváltás után visszafogottabb, ám tartós fejlődés (telítettség vagy lehiggadás). Eddig a pontig nagyjából egyformán zajlottak a folyamatok, legyen szó vasútról, autóiparról, vagy e-businessről. Az életciklus modell (Raymond Vernon) következő két szakasza az érettség, majd a hanyatlás, a vasúti közlekedést már elérte, és jól látszik, hogy az autóipar is most van valahol e két szakasz határán.

Mennyibe kerül a készpénzfizetés?

Magyarországon a kiskereskedelmi egységek 25-30%-ában fizethetünk bankkártyával, míg az EU-ban ez az átlag 60-70% körül mozog! Akár frekventált helyen lévő étteremben vagy kávézóban is előfordulhat, hogy magyaros büszkeséggel közlik velünk, csak készpénzzel lehet fizetni. Az pedig szinte különlegességnek számít, ha mondjuk egy kis virágboltban elfogadnak bankkártyát. A webshopoknak is csak egyharmadánál érhető el az online kártyás fizetés, pedig már sokszor megírtam, ez a legbiztonságosabb fizetési forma!

E-commerce, m-commerce, smart commerce

Évek óta kerülgetjük ezt a mobil-témát. Eleinte m-commerce-ről beszéltünk és arról, hogy a webshopoknak lassacskán el kell gondolkozniuk, mit kezdenek az okostelefonnal. Nagyjából akörül forogtak a kérdések, hogy elég-e a mobilra optimalizált online áruház, vagy kell applikáció is, illetve hogyan fogják a vevők a kis képernyőn nézegetni a termékeket. Bevallom őszintén, hosszú ideig fogalmam sem volt, mi lesz, csak annyi derengett, hogy ez a mobilra optimalizálás nem lesz elég.

Az utóbbi fél évben szerintem összeállt a kép.